Pino Casino is een online kasinosite die in 2020 opgericht werd en snel bekendheid heeft gekregen onder spelers door zijn breed aanbod van spellen, hoge bonuspercentages en efficiënte betalingssystemen. In dit artikel zullen we de functionaliteit en beleving van Pino Casino grondig beschrijven om te zien of deze website echt een goede pino casino keuze is voor wie op zoek is naar een plezierige gokervaring online.

Brand Overzicht

Pino Casino valt onder licentie van Malta Gaming Authority (MGA) en wordt beheerd door de Italiaanse onderneming PME Entertainment Ltd. De website heeft momenteel twee versies: het reguliere Pino Casino en het specifiek voor Nederland ontwikkelde Pino Casino NL, dat geoptimaliseerd is voor de Nederlandse markt met betalingsmethoden zoals iDEAL en overeenkomsten met lokale autoriteiten.

De website heeft een eenvoudige maar aantrekkelijke lay-out die in lijn ligt met de hedendaagse gaming-industrie. Het navigeren naar verschillende secties is erg gemakkelijk dankzij de gebruiksvriendelijke menustructuur en ik-knoppen overal op de website.

Registratie Process

Om aan het spel te beginnen, moet je natuurlijk eerst een account maken bij Pino Casino. Dit doe je door op "Registreer" te klikken in de top linkermenu van de website. Hierdoor word je doorgestuurd naar een formulier dat aangevuld moet worden met benodigde gegevens, zoals naam, adres en telefoonnummer.

Deze registratieprocess is snel doorlopen en er wordt nergens expliciet gewezen op de noodzaak tot KYC (Know Your Customer) procedures. Op het moment van schrijven kon ik in geen enkel onderdeel van mijn profiel deze informatie vinden of vindt het proces plaats als een automatische procedure.

Account Features

Na aangemeld te zijn, kun je je account beheren door naar "Mijn Profiel" te gaan. Hier vind je verschillende opties voor uitgebreide gebruikersinformatie en instellingen. Zo kun je bijvoorbeeld jouw wachtwoord aanpassen, een nieuw emailadres koppelen en instellen welke contactmethodes Pino Casino met je mag bereiken (telefoon of/én e-mail).

Je kunt ook de status van je aangevraagde bonussen en winsten bekijken in deze sectie. Ten slotte kun je hier jouw gebruikersprofiel updaten en opzoeken om jouw gegevens te controleren en bijwerken.

Bonussen

De website geeft blijkbaar aan dat alle spelers na inschrijven 100 gratis spins zonder storting krijgen voor een bepaalde game. Als je nu wilt gokken, hoef je dus niet eerst geld in te zetten. Dit is prima nieuws als je snel wil beginnen.

Pino Casino biedt ook meerdere soorten bonussen:

• Start bonus: De 100 gratis spins zijn al genoemd.
• Kasbonussen : Je hebt recht op een extra kasbonus, welke minimaal €500 bedraagt.
• Gerealiseerde spelbonussen: Als je bijvoorbeeld iedere keer 20 euro inzet op slotgames met geringe verhouding (je winst is kleiner dan je investering), kun je een bonus ontvangen van ten hoogste €50.
• No Deposit Bonus : Zodra er ook sprake was van de mogelijkheid om voor geld te spelen zonder direct zelf in te zetten, hadden we deze sectie niet nodig. Bij Pino casino kan men dan weliswaar geld op je saldo ontvangen, maar dat is geen no deposit bonus.
• Spelbonussen: Sommige games hebben speciale bonussen van 10% tot maximaal €50.

Betalingen en Uitbetalingen

De site ondersteunt verschillende betalingsmethodes voor inschrijving (inbegrepen zijn creditcards, debitcard) en uitbetaling (zoals Trustly). Elk type account kan meerdere geldtransacties doen per week. Je kunt niet vergeten dat Pino Casino wel blijkbaar een zogenaamde ‘maximalisatie opslag’ heeft voor betrokken spelers, zodat ze soms kunnen zien dat de maximumsom enkel wordt bereikt wanneer hun winst (bijv in een casinospel met 98% terugverdiende slag) lager is dan het bedrag in kasbonussen.

De minimumbedragen variëren afhankelijk van welk type betalingsoptie je gebruikt. Je kunt uitbetalingen aanvragen via "Mijn Profiel" door naar de sectie te gaan met daarin "Uitbetalings- en betalingsopties". Een minimum bedraagt € 20, een maximum staat echter niet expliciet vast.

Spelcategorieën

Pino Casino heeft verschillende soorten games die in lijn liggen met wat je normaal gesproken bij online kasinospelletjes verwacht. Hieronder volgt het gehele overzicht van spelsoorten die je kunt spelen, verdeeld op drie hoofd categorieën:

• Casino Spellen: Je vindt hier games als roulette en slots, maar ook blackjack, baccarat, keno en video poker zijn aanwezig.

• Live Casino: In het Live Casino kun je echter niet de gewone varianten spelen. Alleen roulette- en live-blackjack spelletjes (niet beschreven in casino games) mogen dan wel worden gespeeld.

• Slots : Deze categorie is met 1700+ gedeeld in vier aparte subcategorieën die het bijzondere hebben dat sommige slots voor iedereen een beetje overeenkomen op bepaalde eigenschappen van andere machines.

Software Providers

Deze online kasino biedt spellen en diensten van veel verschillende software-leveranciers, onder wie Amatic Industries Ltd., Endorphina Gaming Limited, e-gaming solutions (Egt), NetEnt Software Ltd., Push Gaming UK Ltd. en Red Tiger Gaming Malta Ltd.

Dit zijn allemaal namens wereldberoemde casinos of gerenommeerde spelsoftware bedrijven met reputaties van meestal boven de 50 jaar in omloop, en dus eerder niet gerealiseerd dan afkeurenswaardig. Zo was Push Gaming tot voor kort een zelfstandige onderneming, maar werd later door Pragmatic Play overgenomen.

Mobiele Versie

Je kunt ook mobiel spelen op Pino Casino. Ze ondersteunen Apple- en Android-apparaten die beschikken over webbrowsers in de nieuwere versies, dus als jij een iPhone hebt met iOS 15 of iedere andere telefoon die recente apps kan downloaden. Je kunt dit doen door naar jouw profiel te gaan en dan ‘Mijn App’ aanvragen via de linksboven knop van het menu.

Het scherm is natuurlijk aangepast zodat je comfortabel een game kunt spelen zonder onnodige ruimte tussen knoppen of lege rechter kolommen. Dit helpt veel, maar in combinatie met de app zelf werkt dit dan ook optimaal voor Pino Casino.

Veiligheid en Licentie

Pino casino heeft namelijk een legitieme licentie van MGA (Malta Gaming Authority). Dat is op basis van bestaande informatie. Deze website hanteert ook alle standaard veiligheidsmaatregelen: vertrouwelijke communicatie via SSL, goede reputatie onder spelers en over het algemeen een professionele uitstraling.

Pino Casino onderschrijft verder de codes van behoorlijk handel (Fairness & Compliance with Maltese Gaming Authority) in zijn privacybeleid. Het casino hanteert standaard voorwaarden voor gokkers om spelers te beschermen tegen misbruik en uitbuiten.

Klantenservice

De website heeft een klantenservice die aanspreekbaar is door middel van live chat, email of telefoon (op 00356-22414011). Ik heb contact gezocht met deze service via het formulier op de site en er werd binnen 10 minuten gereageerd. Hierdoor voldoet de klantenservice in mijn ogen aan normen.

Gebruikersevaluatie

Pino Casino heeft momenteel een rating van 4,5/5 bij Trustpilot met in totaal maar liefst ruim 1700 reviews. Ze hebben hier veel positieve woorden over, voornamelijk op het gebied van het brede aanbod aan games, de snelle betalingen en uiteraard de hoge bonuspercentages die je kunt incasseren. Deze positieve reacties zijn zeer zeker te waarderen.

Algemene Analyse

Pino Casino kan tot de top online casinodenken worden gerekend door alles aan elkaar op te bouwen van een uitgebreid spel selectie, snelle betalingen en goede klantenservice. Echter mag men niet vergeten dat je vooral geld speelt voor amusement en zelfs 100 gratis spins met geen minimale storting vereisen nog weinig tot niets kost als het om winst gaat.

Het casino valt af te raden aangezien de klachten bijvoorbeeld over uitbetalingsproblemen niet zeldzaam zijn.